こんにちは、店長です！
日本全国から寄せられる大塚家具製の羽毛布団・ダウナのリフォーム相談。長年使用して羽毛がぺちゃんこになっていたり、羽毛の吹き出しがひどくなったりというお悩みを当店では一つ一つ丁寧に紐解きながら、また安心してお使いいただける羽毛布団へとリフォームしています。
今年は5月だけで19件のお客様からご相談をいただき、ダウナを実際にお預かりしてリフォームを進めています。今回はその中の1件、東京都にお住まいのお客様とのやりとりをご紹介します！
ご相談は一通のメールから。
リフォーム希望でやってきたのは2011年製造のダウナ。サイズはシングルサイズで、1,050gの羽毛が布団の中に入っています。「プレミアム」という愛称で呼ばれていたものでダウナシリーズの中でも羽毛の量が一番多く、冬でもしっかり保温性を維持することができるように作成されたタイプです。
使用期間は10年目を迎えたあたり。まだまだ捨てるには早すぎます。せっかく良い羽毛原料が使われているんだから、ふわふわとした着心地・程よい暖かさと気持ちよさをもっとお客様に味わって欲しい。あと10年は頑張って欲しいところです。
お客様からいただいたご相談メールにはこんなことが書かれてありました。
布団カバーの中に羽毛が漏れ出ているようで、カバーを開けら
れなくなってしまいました。元の使い心地にしていただければと思 います。
お客様を悩ませているのは「羽毛の吹き出し」。使用してまだ10年そこそこなのに羽毛が生地から漏れ出しはじめ、毎日のご使用に支障をきたすようになってしまったそうです。
布団カバーを付けたままの状態でお預かりしたダウナ。ファスナーを開けば羽毛がたくさん漏れているのが一目でわかりました。結構な量ですよ、コレは。お客様はさぞ苦労されていただろうなぁ。。これだけたくさんの羽毛が出てきてしまうと掛け布団として通常通りご使用いただくのは不可能に近いです。
一体どこから羽毛が漏れ出しているのか、布団をくまなくチェックすると…見つけましたよ、こんなに大きな破れ！
ばっくりと裂けてしまったところから羽毛がわんさか吹き出してきています。破れていたのは布団の上側、布団をかぶると顔と首に一番近いところでした。ここはどうしても手でグイッと引っ張ることが多いですからね、ダウナ生地の繊細さが災いしてビリっと裂けてしまったのだろうと思います。
生地にはどうしようもない劣化が生じていましたが、中に入っている羽毛はどうでしょうか？
羽毛を少し取り出してチェックすると、ふわふわしていて綺麗に白くって。まだまだ元気な様子で一安心です。
これこれ、コレがダウナの羽毛ですよ。ポーランド産マザーグースダウンの名は伊達じゃない。羽毛一つ一つが大きくて、たんぽぽの綿毛のように羽枝が四方に広がっていて、核の密度が濃いから弾力もしっかりあって。
この羽毛たちはこれからもしっかり活躍してくれます、間違いないです。
プレミアムダウンウォッシュで10年間の汚れを綺麗に落としたあと、乾燥を2回行ってふわふわに仕上げて、新しい羽毛布団へと再利用していきます！
リフォームの出来上がり！
＜リフォーム結果＞
- シングルサイズ➡︎シングルサイズへのリフォーム
- プレミアムダウンウォッシュ（布団を解体して取り出した羽毛を直接洗浄する）
- 新品羽毛の補充：ポーランド産ホワイトマザーグースダウン95％を300g補充
- 新品生地：綿100%・80番手平織り（1㎡あたりの重さ：94g）
- キルティング：たて6×よこ5マスキルト マチの高さ7cm
- 羽毛充てん量：1.05kg
出来上がり参考価格：74,000円（税込）
リフォームの仕上がり具合がこちら。
ふんわりとしたボリューム感が戻り、以前のような軽やかな着心地を復元することができました！
「羽毛の吹き出しを少なくしたい」というお客様の希望を実現するため、新調する生地として選んだのは綿100%平織りタイプです。ダウナと同じ製法の生地なのですが羽毛の吹き出しを防ぐ加工をしっかり行っているので、ホコリの心配なく安心してお使いいただくことができます。
軽さや通気性もある程度維持することができるので、日本に流通する多くの羽毛布団よりも軽くてふんわり、ダウナに近い着心地の良さを発揮してくれます。
質感はやや硬めではありますが1シーズンお使いいただくと生地もなじんで柔らかくなってくれます。ダウナの繊細さから脱却したい方にはおすすめの生地です。
また、羽毛のパワーもしっかり復元するためにポーランド産マザーグースダウンの新品を300g補充。ダウナと同格の品質を誇る羽毛を補充しているので、パワーは折り紙付き。目減りした量を補うとともに、今後10年お使いいただくことを見越して保温性・耐久性をしっかりと底上げいたしました。
出来上がった羽毛布団をお届けして、すぐにお客様からメールをいただきました。
本日到着致しました。
かけてみて、ふわっとしたこの軽さが元通りで、そうそう、この感じ！！と感動いたしました。
今夜、眠るのが楽しみです。この度は、本当にありがとうございました。きめ細やかなご対応を
していただき、安心してお願いすることができました。 私、全国各地に行っている方だと思うのですが、何故か機会がなく
、四国に上陸したことがありません。
お布団が、私が行ったことのない四国から帰ってきたかと思うと、何か不思議な感じがします(笑)
これも何かのご縁かと、そう遠くないうちに、私も四国にお邪魔したいと思います。 また、機会がございましたら、御社へお願いしたいと思いますので
、その時はよろしくお願い致します。
リフォームの出来栄えにご満足いただけている様子。良かった〜！軽さと風合いが以前に戻っていると言っていただけたことが本当に嬉しいです！
K様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しくなった羽毛布団でこれからも気持ちよく、ぐっすりおやすみいただければと思います。
今はなかなか旅行もままならない日々ですが、いつか愛媛に来られた際にはぜひ当店にもお立ち寄りくださいね☆
それでは、また！
